Persönliche Anmerkung

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Bürokratie

Die gesetzlichen Bestimmungen zwingen auch uns zu extremer Bürokratie, daher bitten wir um Verständnis für die stellenweisen unpersönlichen und formellen Verhaltensweisen oder Formulierungen.

Wir sehen unsere Kunden NICHT als Neutrum, unsere Kunden bestehen NICHT nur aus einer Kunden-NUMMER!
Wir versuchen unsere Kunden und Ihr Tier/e so individuell wie irgend möglich zu betreuen,
was bei den vorherrschenden sowie zeitraubenden Verwaltungsmodalitäten leider immer schwieriger wird.

Erneute Bürokratie...
Zum 01.01.2019 trat die neue Verpackungsmittelverordnung in Kraft. Was dies bedeute….
Jeder Händler muss sich registrieren und einem Dualen System anschließen. Das bedeutet es werden Gebühren fällig.
Gebühren für Verpackung, Polsterung, Umverpackungen usw.

Der hundeshop-hornng.de sowie tierisch-und-mehr.de verschickt schon immer seine Waren in gebrauchten Kartonagen und Polsterungen.
DENNOCH muss ich nun auch für diese bereits im Umlauf befundenen Kartonagen und Polsterungen GEBÜHREN BEZAHLEN.

Kurz ausgedrückt:
Der 1. Versender der Verpackung bezahlt Gebühren und muss alles aufnotieren,
unser Shop bezahlt ein 2. Mal für die Verpackung und muss ebenfalls alles aufnotieren,
UND Sie bezahlen Müllgebühren.

Wie hört sich das für Sie an??

Es steht außer Frage, dass wir trotz aller bürokratischer Verpflichtungen dennoch unser Möglichstes versuchen kundenorientiert zu arbeiten!!

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

 

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Versandkosten

Auf den ersten Blick mag unsere Versandkostenaufstellung verwirrend aussehen.

Wir haben uns dennoch ganz bewusst zu dieser Variante entschlossen.

Unsere Artikelpreise werden explizit für jeden einzelnen Artikel kalkuliert ohne versteckte Gebühren.

Somit sind die Versandkosten ein eigenständiger Kostenfaktor.

Kunden die ihre Waren abholen bezahlen nur für die Ware und nicht für versteckte Versandkosten.

Die Versandkosten bestehen aus den Grundgebühren zzgl. Adressaufklebere, Klebeband, Formulare, Pflegeanleitung usw., Zeitaufwand und Transport zur Versandannahmestelle.

 

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Zahlungsart

Diese werden so ausführlich wie möglich in der eigens hierfür integrierten Rubrik aufgeführt und beschreiben.

 

 

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Abwicklung bei facebook Kontakten

In facebook werden Ihnen unsere Artikel vorgestellt und Sie können sich unverbindlich informieren.
Zudem werden Sie so auch über Neuerungen bzw. Veränderungen auf dem Laufenden gehalten.

 

Anfragen und Bestellungen bitten wir direkt per Mail an info@tierisch-und-mehr.de oder direkt über die beiden Shop zu bestellen.